일정기간동안 사용자의 일상과 행동을 관찰해 분석
어려움을 겪는 요소, 니즈, 상품/서비스에 대한 아이디어 등을 파악한다.
호손효과가 있음을 인지
자연스러운 태도를 담아내는데에 한계가 있고 무의식의 니즈를 도출해내기 어렵다.
https://standout.tistory.com/704
Hawthorne , 호손효과란?
피실험자들은 실험당하고 있다는 것을 의식해 의도적으로 바람직한 답변이나 실험자가 원하는 반응을 하는 경향 https://ko.wikipedia.org/wiki/%ED%98%B8%EC%86%90_%ED%9A%A8%EA%B3%BC 호손 효과 - 위키백과, 우리
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